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2023·劳动节

天津北方网讯：“五一”假期正式开启，市文旅局向全市旅游企业及从业人员、旅游商户和经营者发布《文明旅游倡议书》。

旅游企业要优化服务，提升品质。坚持依法诚信经营，自觉规范经营行为，不断提高服务质量，合力创造温馨美好的旅游环境。依法与游客签订旅游合同，切实维护来津游客安全与合法权益。不组织和宣传“不合理低价游”团队及产品，建立和完善游客投诉登记记录，不断弥补服务漏洞，优化服务流程，提升服务水平。

旅游从业者要遵纪守法、文明引导。尊重游客权利、维护游客利益，不“宰客”、欺客。要广泛开展文明告知、文明劝导、微笑服务、便民服务、应急求助等志愿服务，对游客不文明旅游行为及时进行提醒、引导和规劝，共同推动文明出游良好风尚的形成。

广大商家要热情迎客、诚信经营。遵守价格承诺，共同维护价格秩序。特别是在节假日等销售旺季，对于已确定价格并对外销售的客房或商品，不得临时加价提高价格，订单生效的不得擅自单方面毁约。杜绝出售假冒伪劣商品，不缺斤少两，不欺客宰客；以礼待人，文明待客，全力打造优美舒心、文明和谐的旅游环境。（津云新闻编辑王舒瑶）

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