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中国山东网-感知山东8月11日讯 近日，一位客户来到岱岳农商银行角峪支行营业厅，询问是否可以代办社保卡密码重置业务。经工作人员了解得知，该客户家属因身体原因无法前来网点，出于保护客户隐私、尊重客户意愿方面的考虑，该行立即启动“特事特办”服务流程，安排两名工作人员携带移动设备提供上门服务，现场核实客户意愿，帮助解决难题。整个业务办理过程方便快捷，客户一家深受感动，连声道谢。

岱岳农商银行角峪支行始终秉承“以客户为中心”的服务理念，聚焦老年客群金融服务需求，持续优化提升适老服务水平，通过开展送金融服务上门，为老年客户群体提供更加便利贴心的金融服务。

服务客户无小事，细微之处见真情。下一步，岱岳农商银行角峪支行将继续坚持“以客户为中心”的服务理念，在做好风险防范、合规操作的前提下，为客户提供更加便捷、高效的金融服务，用实际行动擦亮“百姓银行”服务品牌。

通讯员 刘培鑫 王宇浩 报道

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